안녕하세요, 헤이홈입니다.

이용에 불편 드려 죄송합니다.

1. Lo 오류 코드는 배터리 부족 알림 입니다.

배터리를 교체 후에도 동일 증상이 나타나는 경우 배터리 커버가 들뜸 없이 정상적으로 닫히는지 확인 부탁드립니다.

2. Erri 는 측정 오류 발생 코드 입니다.

아래의 원인으로 체성분 측정이 실패 되면, 오류 코드가 보일 수 있습니다.

1) 양말 및 스타킹을 착용한 경우

2) 측정 중에 발이 전극에서 떨어진 경우

3) 체지방율이 5% 미만, 또는 50% 이상인 경우

안내드린 내용에 해당하지 않는 경우 제품 오류 표시 사진과 구매 내역 캡쳐 화면을 아래 헤이홈 상담 채널로 보내주시면 확인 후 안내드리겠습니다.

헤이홈 상담 채널 : https://hejhome.channel.io/support-bots/49520

감사합니다.