지난번 문의/답변 내용:

문의: 

세척해서 말렸다가 다시 사용하려고 전원코드를 꽂았는데 아무 반응이 없어요. 

다른 콘센트에도 꽂아봤는데 마찬가지에요.

모터가 고장난 걸까요?

AS 받을 수 있는지 궁금합니다.

답변: 

안녕하세요, 헤이홈 입니다.

저희가 기본 구성품으로 전달 드리는 노이즈 필터 제품의 경우

고객님께서 사용하실 환경에 대해 정확히 알 수 없기 때문에 기본적으로 용량이 작은 제품으로 포함 되어 발송 됩니다.

때문에 사용하시는 조명의 소비 전력이 너무 낮은 경우 기본 구성품으로 포함 된 노이즈 필터의 용량이 부족할 수 있습니다.

조금 더 부하가 높은 콘덴서(노이즈 필터)를 별도 구매해주셔야 하며,

노이즈 필터 자체를 더 용량 높은 제품(3.5uF)으로 변경 해보시는 것을 권장 드립니다.

감사합니다.

재문의:

답변에서 말씀하신 "노이즈 필터"가 뭔지 모르겠어요. 헤이홈 정수기 구성품에 노이즈필터는 안보이던데.. 

답변 내용 중에 "조명의 소비전력" 말씀하신 것 보면 혹시 다른 제품이랑 혼동해서 답변 주신 걸까 싶기도 하구요.

정수기가 전혀 작동 안하는데 혹시 펌프를 교체해야 할까요? 

펌프만 구매도 가능한가요?